Location
Que ce soit pour vos voyages occasionnels ou simplement pour essayer sans engagement, louer les articles essentiels pour voyager en famille est une alternative économique, écologique et pratique.
Que ce soit pour un voyage occasionnel ou pour essayer un article avant de l'adopter, la location est une solution économique, écologique et pratique pour voyager en famille sans accumuler d'équipement.
Découvrez notre sélection d'articles et vérifiez leur disponibilité selon votre point de chute. Les prix affichés sont établis sur une base hebdomadaire.
Nous proposons cinq points de chute au Québec pour faciliter la récupération et le retour de votre équipement :
Vous pourrez sélectionner le point de chute qui vous convient lors de votre réservation. Les informations et instructions nécessaires pour récupérer et retourner vos articles vous seront ensuite transmises par courriel.
Pour consulter l'ensemble de nos modalités de location, veuillez lire nos conditions générales de location.
La récupération et le retour de vos articles se font en libre-service, à l'aide d'un coffre sécurisé par cadenas.
Votre commande est préparée à l'avance et identifiée à votre nom. Vous n'avez donc pas besoin de rencontrer quelqu'un : il suffit de suivre les instructions pour récupérer ou déposer votre équipement.
Les instructions détaillées, incluant les informations d'accès au coffre, vous seront envoyées par courriel dans les 24 heures suivant votre réservation.
Simple, flexible et pratique pour mieux profiter de votre séjour!
Pour consulter l'ensemble de nos modalités de location, veuillez lire nos conditions générales de location.
Un service de livraison est offert exclusivement pour les locations associées à notre point de chute de Montréal.
Deux options sont disponibles :
Pour les livraisons à YUL, le point de rencontre est toujours situé à la porte 7 des Départs, que ce soit pour récupérer ou retourner votre équipement. Ce point de rencontre commun facilite les échanges, autant à l'arrivée qu'au départ des voyageurs.
Le service de livraison doit être ajouté au panier lors de votre réservation.
Pour consulter l'ensemble de nos modalités de location, veuillez lire nos conditions générales de location.
Nous accordons beaucoup d'importance à la qualité et à la propreté de notre équipement. Chaque article est inspecté, nettoyé et désinfecté entre les locations afin de vous être remis en excellente condition.
Si vous remarquez un problème au début de votre réservation, merci de nous en informer rapidement afin que nous puissions vous accompagner.
Aucun frais de nettoyage n'est facturé pour une utilisation normale. Nous vous demandons toutefois de retourner les articles dans un état similaire à celui de leur réception. Des frais de nettoyage pouvant aller jusqu'à 30 $ pourraient être facturés si un nettoyage supplémentaire est nécessaire.
Pour consulter l'ensemble de nos modalités de location, veuillez lire nos conditions générales de location.
Tous nos articles de location sont identifiés à l'aide d'une étiquette ReturnMe, un système qui permet de faciliter leur identification et leur récupération s'ils sont égarés.
Nous ne proposons toutefois aucune assurance spécifique couvrant la perte ou le vol du matériel. Le locataire demeure entièrement responsable des articles loués, de leur réception jusqu'à leur retour à Famille on the go.
En cas de perte, de vol ou de dommage, les frais applicables seront facturés au locataire, conformément à nos conditions de location. En cas de bris réparable, seul le coût raisonnable de la réparation ou de la remise en état sera facturé. Pour un article perdu, volé ou endommagé de façon majeure au point de le rendre inutilisable, des frais pouvant atteindre 80 % de sa valeur de remplacement pourront être prélevés sur la carte au dossier.
Petit conseil : nous vous recommandons de vérifier auprès de votre assureur si votre assurance voyage ou habitation couvre les biens loués pendant votre séjour.
Pour consulter l'ensemble de nos modalités de location, veuillez lire nos conditions générales de location.
